兴化农村商业银行荻垛支行，荻垛镇上三家银行当中最繁忙的，排队的客户人群结构上老年人为主。

主要是因为涉农补贴和养老金、尊老金，都在这一家取！

(相关资料图)

但是，除了客户多以外，还人为制造了很多不便；

首先是两台自动取款机，形同虚设，本人上周进了东边的一台，反复的操作到提示超时，依然是无法查询和取款，工作人员跟我讲取款机没用。

本周，我又进西边的一台，结果和上次如出一辙！

这样一来导致的结果是什么？

误导了客户，浪费了时间，制造了更多的人到柜台排队。

也就是说银行工作人员知道此设备不能正常使用，为什么不进行维修或者是更换？

是谁的失职，还是有不可告人的原因？

我在大厅亲自听到一大爷讲，上次排队排到下班都没办成，今天又没希望了，看来又要回家下次来。

这取款机的问题只是其一，

第3代社保卡现在换，而兴化农商行荻垛支行，二代卡换三代卡有一独立的房间，窗口里有两个座位，只有一个工作人员，卡换完了还要到外面大厅存、取款处排队“激活”新卡，这样一来就制造了更多的排队和不便，合理的安排，完全可在换卡的房间另一个座位安排个工作人员负责激活新卡，这样可以分散人流，也可以提高效率。

这些问题是我们都能看得到的，该机构的工作人员或者说该机构的领导，难道没发现？

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